Parce qu'écrire un message suite auquel on va me demander plein de précisions et qui peut être interprété positivement ou négativement est une perte de temps.
Et aussi parce que je suis un être humain qui parle, et pas un logiciel.
1. On peut avoir besoin d’entendre un être humain parce qu’on est angoissé :-).
2. Écrire oblige à construire sa pensée -> plus fatiguant. On construit/ progresse des fois mieux aussi dans la discussion avec quelqu’un.
3. On veut une réponse TOUT DE SUITE.
Quand la hiérarchie de l'EN voulait me poser une question ou répondre à un de mes mails, elle n'utilisait jamais la messagerie : pas d'incrimination en cas de réponse erronée, pas de traces utilisables. Je reprenais les termes de l'échange dans un mail. C'est indispensable dans une administration.
Tout dépend vraiment du type de situations. Par exemple : le téléphone, permet une vérification plus rapide, ne laisse pas de traces indésirables ou de preuves accablantes. Le mail permet d'être clair et factuel, de donner le temps à l'interlocuteur d'effectuer des recherches ou de réfléchir.
Alors autant j'adore l'écrit pour pleeeeinnn de choses (celles que vous listez, plus la traçabilité de l'ordre, pour faire court).
Autant des fois l'oral permet d'avancer plus vite sur certains points nécessitant un échange d'informations à double sens. Et d'être sûr que tout est clair.
Parce que vous allez résoudre ton problème dans les 5min tant mieux pour vous. Par contre vous avez sorti votre interlocuteur de sa tâche en cours. Lui ça va lui prendre le temps de votre appel plus le temps pour redémarrer sa tâche. Votre temps n'est pas plus précieux que le sien.
Mais je reconnais aussi préférer être appelé plutôt que l'on m'écrive.
Probablement par déformation de mon métier (commerce).
Question : quand vous devez appeler une entité commercial ou public, vous préférez écrire ou appeler ?
Alors je déteste que les trucs commerciaux m'appellent. Vraiment. J'ai fait des devis pour des déménagements, ceux qui voulaient absolument me contacter par télépjone me saoulaient. Idem pour les services clients, je préfère largement l'écrit- notamment pcq parler à des humains qui suivent un prompt
ça me fait vriller. Quand on est dans une impasse à l'écrit, téléphone. Ou chat, c'est bien le chat. Et avec les administrations, je préfère l'écrit. Dans le boulot je peux vouloir échanger oralement pour débloquer un truc.
Mais je vous rejoins sur le fait qu'il faut distinguer pro et perso.
Dans mon boulot, je fais des mails pour tout ce qui doit être tracé et pour le reste j'appelle ou je suis appelé.
C'est marrant comme nous sommes différents. Pour les mêmes raisons je préfère appeler.
Mais je comprends votre point de vue.
Je vois ça aussi beaucoup dans la génération du dessous, qui passe son temps à faire des vocaux mais ne veut pas appeler ou être appeler.
Au-delà de mon temps et de celui de mon interlocuteur, mutualiser le temps de traitement au tel est plus efficace.
Mais je comprends le fait de sortir d'une tâche qui est emmerdant pour mon interlocuteur. Je fais attention à demander au maximum quand la personne est dispo avant d'appeler.
Oui je suis d'accord avec ça, à part être intrusif la discussion orale prend du temps, et surtout il n'y a pas de trace pour se souvenir des choses importantes. Je préfère aussi l'écrit
Parce que certaines personnes n'imaginent pas que les autres puissent avoir une vie propre et pensent que le monde entier doit être à leur entière disposition, là, tout de suite, maintenant.
Sauf que l’expérience prouve qu’un message peut être interprété de mille manières. L’interaction orale est bien plus fiable et rapide. Quitte à doubler d’un mail pour confirmer.
Ah là c'est sûr ! Je parviens encore à limiter +++ la diffusion de mon numéro au niveau pro, ça reste compatible avec mon domaine (Med Gé en ville) mais ce n'est pas forcément possible selon le domaine je comprends.
Perso, je trouve que c'est pourtant le meilleur moyen pour :
1) Eviter les malentendus sur les boucles WhatsApp, Telegram ou Signal, voire même désamorcer des conflits
2) Traiter des urgences, surtout en télétravail
3) Avoir de vraies discussions avec des ami(e)s
Comments
Et aussi parce que je suis un être humain qui parle, et pas un logiciel.
Moi
Moi
Moi
Moi
Mon confort
Ma quietude
Ma quietude
Mon confort
Moi
Moi
Moi
Ma gueule
Ma gueule
Et ma gueule
Tous les autres : allez vous faire foutre
Si vous ne pouvez pas répondre, ne répondez pas.
2. Écrire oblige à construire sa pensée -> plus fatiguant. On construit/ progresse des fois mieux aussi dans la discussion avec quelqu’un.
3. On veut une réponse TOUT DE SUITE.
2- mouais. Parfois. Dans ce cas prenons rdv
Autant des fois l'oral permet d'avancer plus vite sur certains points nécessitant un échange d'informations à double sens. Et d'être sûr que tout est clair.
Pourquoi écrire ? Quand on a besoin de tracer, je comprends. Mais quand la question/ réponse prend moins de 5min, pourquoi prendre le temps d'écrire ?
Probablement par déformation de mon métier (commerce).
Question : quand vous devez appeler une entité commercial ou public, vous préférez écrire ou appeler ?
Dans mon boulot, je fais des mails pour tout ce qui doit être tracé et pour le reste j'appelle ou je suis appelé.
Mais je comprends votre point de vue.
Je vois ça aussi beaucoup dans la génération du dessous, qui passe son temps à faire des vocaux mais ne veut pas appeler ou être appeler.
Mais je comprends le fait de sortir d'une tâche qui est emmerdant pour mon interlocuteur. Je fais attention à demander au maximum quand la personne est dispo avant d'appeler.
Bon en vrai c'est recommandé AR qu'il faut pour eux.
1) Eviter les malentendus sur les boucles WhatsApp, Telegram ou Signal, voire même désamorcer des conflits
2) Traiter des urgences, surtout en télétravail
3) Avoir de vraies discussions avec des ami(e)s