Mein Lieblingsbusfahrer ist der, der mich auf dem Fahrrad zu eng überholt hatte, mich an der Ampel dann Idiot nannte und der von der Zentrale mit einem lächerlichen Standardbrief aus der Schusslinie genommen wurde, anstatt sich zu entschuldigen.
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Das soll so natürlich nicht sein. Tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast! Da können wir uns nur entschuldigen. Hattest du uns das per Mail eingereicht? https://www.kvb.koeln/vbm Oder was meinst du mit Zentrale? VG, Kristina
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Vielleicht.