Chápu. Mám za sebou pár let customer support. Miluju fotky nekvalitních mob. foťáků, zachycující uplivany displej z dálky a na něm mikro hlášku co ani nejde přečíst.
Nebo stížnost "vaše aplikace mi nejde spustit", ale hlásí to telefonicky, protože mu nejde posílat emaily, protože mu spadl net.
Když jsem dělal kdysi výcuc top dementních hlášek z helpdesku, tak šéf zakázal tyhle historky hromadně prezentovat. Prý to programátory nutilo o zákaznících přemýšlet jako o idiotech a vyvíjeli pomaleji a komplikovanější aplikace.
Comments
Nebo stížnost "vaše aplikace mi nejde spustit", ale hlásí to telefonicky, protože mu nejde posílat emaily, protože mu spadl net.