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freundliche, kompetente, gutaussehende vor allem bescheidene Schuldenberaterin mit perfekter Work-Life-Balance 🤘 (RS=Ratsuchende*r)
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Die AOK ist ja auch so die Postbank unter den Krankenkassen.

Startup ist Gläubiger, bekommt Erstschreiben mit Bitte um Forderungsaufstellung. Antwort: "Bedauerlicherweise sind wir uns nicht ganz sicher, was dein Anliegen ist. Könntest du deine Frage etwas genauer erläutern? So können wir sicher sein, dass wir dir richtig antworten." 1/2

Ich schreibe Landesamt für Finanzen an, bekomme Rückmeldung, dass das Amt auf Antwort v. Studierendenwerk wartet. Bekomme Antwort v. Studierendenwerk. Schicke außergerichtlichen Einigungsversuch ans Studierendenwerk, bekomme Antwort v. Landesamt für Finanzen. Mein Auge zuckt.

RS fragt, ob wir Ordner haben, der hier liegen gelassen wurde (1). War bei Kolleg. X (2) an einem Mittwoch (3) vor 2 Wochen (4). 1) ist ausgeschlossen (aus Gründen) 2) es war Kolleg. Y 3) an einem Dienstag 4) vor 2 Monaten Termin Übergabe Unterlagen für Neuaufnahme ist Montag.

Stell dir vor, du zahlst deine Miete nicht mehr, fliegst aus der Bude, kommst beim nahen Angehörigen unter, zahlst dort die Hälfte der Miete an den Angehörigen, der fährt in den Urlaub & in der Zwischenzeit trudelt eine Räumungsklage ein, weil keine Miete gezahlt wurde.🙄

Beim Inkasso Riverty muss ich 2:02 min lang Tasten drücken ehe ich überhaupt in die Warteschleife rutsche.

Juhuu, meine Dürftigkeitseinrede bei Schulden aus einer Erbschaft hatte Erfolg OHNE Umweg über Antrag einer Nachlassinsolvenz.

Gehaltszettel heute erhalten. Wieder keine Erschwerniszulage drauf.

#Inkassoblödsinn Wie albern es ist, wenn Inkasso antwortet: "Nach Rücksprache mit dem Gläubiger teilen wir Ihnen mit, dass diesem nicht zugestimmt wird." IHR SEID DER GLÄUBIGER. Nach Rücksprache mit der Schuldenberaterin teile ich mit:

RS kommt 2-3x im Jahr zu uns für P-Kontobescheinigungen (Wohngeldnachzahlungen, Zuschüsse...) Diesmal sollte ich das Guthaben aus der Betriebskostenabrechnung freigeben. Ich habe erklärt, warum das nicht geht. RS hat ausgesprägtes Anspruchsdenken. Es folgte eine Eskalation. 1/n

Das Justizministerium hat sich verrechnet und mir geantwortet. 🤓

Haha, stimmt. www.recht.bund.de/bgbl/1/2024/... Ich habe 1 Abweichung im Betrag für die 1. zusätzl. Person. Meiner ist 561,43 € (Anstieg um 6,38% von 527,76 €), deren Wert ist 560,90 €, was nur mit 527,26 € als Ausgangswert passt. Hab dem Justizministerium eine E-Mail geschrieben. 🤪

#Inkassoblödsinn Der Fall geht weiter (siehe unten) Bekomme Antwort von Y, die meinten, sie würden mein Schreiben an X weiterleiten, obwohl ich bereits X direkt kontaktiert hatte... Moment. Wo war ich? Ach ja, jetzt antwortet doch wieder Y. 1/2

Mal nicht aus dem Job: Das Kleinkind spricht im Dialekt "Niedlich". Pietzepatz -> Spielplatz Pinepanja -> piranha Pustebase -> Seifenblase

Bei manchen Fällen ist die Schuldenregulierung nur ein sekundäres Problem. Stromsperre droht -> Darlehen beim #Jobcenter beantragt, wurde bewilligt Waschmaschine kaputt -> Stiftungsgelder als Zuschuss beantragt, wurden bewilligt 1/n

#inkassoblödsinn Ich schreibe Inkasso X an, bekomme Antwort von Inkasso Y, dass die Bearbeitung von Inkasso X übernommen wurde und mein Schreiben an Inkasso X weitergeleitet wurde. Perfektes Forderungsmanagement!

Wenn jmd. mir gegenüber angibt, aufgrund schwankenden Lohns monatl. 1600€ zu verdienen, aber selbst der niedrigste Monatslohn 150€, der Jahresdurchschnitt sogar 250€ höher ist, dann weiß ich jetzt schon, dass ich bei jeder Info v. RS misstrauisch sein darf. Was soll das? 🤨

Wisst ihr noch? Es wird jetzt 'ne Inso, weil wieder im Bürgergeldbezug. RS hätte schon 1 Jahr hinter sich haben können. 🙄

#Pfändungstabelle 2024 Wenn ich mich nicht irre und auch korrekt gerechnet habe, erwarten uns zum 01.07.2024 folgende Freibeträge: Grundfreibetrag: 1.491,75 €, in der Lohnpfändungstabelle und in der P-Kontobescheinigung auf den nächsten 10er, also 1.500,00 € gerundet 1/2

Wilde Bank-Geschichte. Nennen wir die Bank C. (*hust). RS hat Konto bei C, befürchtet wg. weiterer Schulden Pfändung, richtet P-Konto ein. C sperrt den Zugang zum Konto (ohne Kündigung) und öffnet den Zugang erst wieder, wenn RS eine Ratenzahlung für den Dispo vereinbart. 😠

Wendung! Stell dir vor, du verheimlichst deiner Mutter, dass du die Ausbildung abgebrochen hast. Deine Mutter bemühte sich, zuletzt mit unserer Hilfe, die Kindergeldrückforderung von 4000€ abzuzahlen (siehe Thread auf x.com). 1/2 x.com/gespinst/sta...

Die Potbank macht mich (mal wieder) fertig. 🤦 Formuliere für RS Kündigung für das ungenutzte Konto unter Angabe Ktonr. (Hauptkonto) und Vermerk, dass auch alle anderen evtl. Konten gekündigt werden sollen. Postbank kündigt alle Unterkonten. Hauptkonto bleibt bestehen.💥

Das Motto meiner Arbeit heute im Glückskeks.

Kollegencontent Stellt euch vor, da gibt es mal wieder 1 RS, bei d. ihr euch nicht richtig abgrenzen könnt und zusichert, beim Antrag auf Freigabe von Lohnzahlungen auf dem Konto aufgrund einer Doppelpfändung Lohn und Konto zu helfen... 1/2

Der Vorteil, wenn man sich ganz gut mit IT auskennt: du musst die externe IT nicht ständig anhauen. Der Nachteil: die Kollegen halten dich für die interne IT. 😡🤬💣💥🧨

Unterlagen aus der Hölle Liebe Ratsuchende, selbstverständlich sehen wir es gern, wenn ihr noch 2-5 Klammern extra in die Unterlagen tackert, wenn die 1. Klammer das Bündel nicht hält. (Freue mich, wenn Leidgeplagte hier ergänzen.)

Kommunikationstipp aus meiner Callcenter-Zeit: Wenn dein Gegenüber deine Antwort nicht akzeptieren will und immer weiter diskutiert, solltest du jede nachfolgende Antwort reduzieren. Bsp. "Nein, weil (ausführliche Erklärung)." "Nein, weil (zusammengefasste Erklärung)." "Nein."