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💌 Das Team der DB antwortet auf servicerelevante Fragen zum Personenverkehr von Mo-Fr 6-22 & Sa-So von 10-22 Uhr!
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Das freut mich. 😊 👍 /Marie
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Super. 👍 /Marie
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Hi Simon, vielen Dank für den Hinweis. Bitte melde das einmal direkt der 3-S-Zentrale unter der 0621830-1055. Viele Grüße /Marie
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Hi, das Bahnhofteam ist für die Bahnhöfe und deren Ausstattung zuständig. Wende dich gern mit deiner Anfrage direkt an die Kolleg:innen vom Bahnhofteam unter der +49 30 586020930 oder per E-Mail an: [email protected]
Viele Grüße /Marie
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Ah ok, entschuldige, dann hab ich es falsch verstanden. Melde das bitte einmal direkt dem technischen Support unter: www.bahn.de/kontakt/serviceanliegen/technische-anliegen-app /Marie
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[2/2]... Informationen vorliegen. Sobald es neue Informationen dazu gibt, wird die Meldung aktualisiert. /Marie
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Gerne und auf bahn.de findest du unter ''Verkehrsmeldungen'' auch Informationen dazu: www.bahn.de/service/fahrplaene/aktuell?dbkanal_007=headerlinks-verkehrsmeldungen
Dort ist auch beschrieben, dass über die Dauer der Störung noch keine... [1/2] /Marie
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Hi Lukas, in der Verbindung selbst wird dir die BahnCard nicht angezeigt. Auf deinem Ticket sollte sie aber mit drauf stehen. Viele Grüße /Marie
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[2/2]... ''Weiterfahrt mit einem anderen Zug''. Liebe Grüße /Marie
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Hi, das kannst du tun, allerdings müsstest du dir dann ein neues Ticket für den IC buchen. Unter welchen Voraussetzungen dir die Kosten für das Ticket erstattet werden erfährst du unter: www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen unter... [1/2] /Marie
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Gute Reise! 🚂 /Elif
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Oh nein, das tut mir leid. Eine Störung ist mir nicht bekannt. Hast du schon versucht, diese neu zu laden? /Elif
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Das tut mir leid. Und heute sieht es mit Regen auch schlecht aus. 🙈 /Elif
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Gern geschehen. /Bärbel
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Hallo @sedesc.bsky.social, vielen Dank für deine Hinweise. Ich nehme diese gern einmal auf. Viele Grüße /Bärbel
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Hallo @joeschil01.bsky.social, hier kannst du alle Informationen dazu einsehen: www.bahn.de/service/fahrplaene/9158c292-97d8-4974-abce-bdf91bfb71c2. Viele Grüße /Bärbel
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Guten Morgen. Das ist richtig. Bei der Westfalenbahn gibt es eine Ausnahme: www.bahn.de/faq/zugbindung-aufgehoben-bedeutung /Elif
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Das lässt sich schwer zurückverfolgen. Mögliche Gründe können sein, dass es auf der Strecke Bauarbeiten gibt, Änderungen an den Gleisen, Auswirkungen von Fahrplanänderungen an anderer Stelle. Das ist ärgerlich, ich weiß. Tut mir leid. Manchmal lässt sich das nicht vermeiden. /Jason
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Eine nicht genutzte Reservierung kannst du über [email protected] zur Erstattung einreichen. /Phil
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Hey, in diesem Fall ist deine Zugbindung aufgehoben und du kannst auch einen alternativen Zug nutzen. Bitte suche dir, über bahn.de oder den DB-Navigator eine passende Verbindung heraus. /Phil
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@lukas2006.de, das kann ich leider ohne weitere Informationen nicht beurteilen. Wie wurden denn die Zeiten geändert? Um welchen Zug geht es dir hierbei? /Bärbel
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Genau, wenn die Zugbindung aufgehoben wurde, kannst du jeden anderen Zug an dein Ziel nehmen. /Martin
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Hallo Martin, soweit ich weiß, sollte man damit das Zugpersonal rufen. Bitte erkundige dich diesbezüglich bei selbigem. /Martin
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Ich kann nur ebenfalls hoffen, dass dein Ticket für die heutige Fahrt akzeptiert wird. Sollte wider Erwarten das nicht der Fall sein, melde dich bitte hier wieder.
Der Regelfall wäre gewesen: Du nutzt die Fahrgastrechte und trittst von der Fahrt zurück. Der Ticketpreis wird dir erstattet. /Martin
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Es ist nur so möglich, wie dort beschrieben. /Bärbel
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Kontaktiere gern die Kolleg:innen des Reiseservice unter 030 2970. /Bärbel
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Hallo @toflar.bsky.social, es kann sein, dass das eingesetzte Wagenmaterial/Wagenreihung noch nicht feststeht und deshalb noch keine Reservierung möglich ist. Prüfe immer mal wieder, ob sich dies ändert. /Bärbel
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Hallo @sassangholiagha.bsky.social weshalb bist du gestern nicht gefahren? /Bärbel
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Hallo, was oder wie meinst du das konkret? Viele Grüße /Bärbel
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@fhdd2025.bsky.social, hier kannst du Informationen zur Aufhebung der Zugbindung einsehen: www.bahn.de/faq/zugbindung-aufgehoben-bedeutung. Wenn du eine Alternative Verbindung nutzen möchtest, benötigst du eine neue Reservierung. Die "alte" kannst du dir Erstatten lassen. /Bärbel
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Hallo, unter welchen Bedingungen die Kosten für ein anderes Transportmittel übernommen werden findest du hier: www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen Bitte reiche dies direkt beim ServiceCenter Fahrgastrechte ein. /Emily
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Hallo, es scheint aktuell eine Störung zu geben. Versuch es bitte zu einem späteren Zeitpunkt nochmal, tut mir leid. /Jason
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Hey, tut mir leid, dass der Zug nicht gekommen ist und die Informationen in der App falsch waren. /Phil
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Hey, bitte wende dich in diesem Fall an [email protected] oder 030 2970. /Phil
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Hey, du kannst theoretisch über die Verbindungssuche den Wagenplan nochmal einsehen. /Phil
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Hey, I'm sorry your train is canceled. 😔 /Phil
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Perfekt, dann wünsche ich dir noch eine angenehme Fahrt. /Phil
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Hey, soweit ich weiß, kannst du das auch zahlen. Gerne kannst du dich diesbezüglich aber auch nochmal an die Fachabteilung wenden unter: db-fn.de/ /Phil
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Hey, könntest du mir deine Zugnummer nennen? Ich schaue gerne mal nach. /Phil
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Mir liegen nur Informationen im System vor, zu einem Unwetter. Daher kann ich dir dazu nichts sagen. Tut mir leid. /Phil
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Hey Ralf, laut meiner Information kommt es aufgrund eines Unwetter zur Störung. Tut mir leid. /Phil
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Alles klar, bitte wende dich an [email protected] oder 030 2970. /Phil
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Ich habe leider bisher keine Rückmeldung erhalten. Da der Zug nicht reservierbar ist, nehme ich an, dass die Reservierungen übernommen werden. Anderenfalls sollten zumindest ausreichend Plätze zur Verfügung stehen. /Tom
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Es tut mir leid, dass dir dadurch solche Umstände mit Terminverschiebung entstanden sind. /Elenor
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Der erste Schreckmoment aller Reisenden. 😅 🙈 Aber es freut mich, dass die Meldung wieder verschwunden ist. /Elenor
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Hallo Ozyan, ist Schneverdingen dein Endbahnhof? Hast du in deiner Verbindungssuche den Bahnhof Schneverdingen mal als Zwischenhalt eingegeben. Meist hilft dieser Trick, um andere Verbindungen angezeigt zu bekommen. /Elenor
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Um wie viel Uhr wolltest du denn fahren? /Elenor
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Hallo Zol, welche Verbindung hast du denn genau gebucht? /Elenor
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Warum du noch keine Benachrichtigung zur Reise erhalten hast, kann ich dir nicht beantworten. Das kann unterschiedliche Gründe haben. Aktiviere gern, falls noch nicht geschehen die Push-Nachrichten: www.bahn.de/service/fahrplaene/digitale-reisebegleitung/verspaetungsalarm-push /Elenor